Гарантийное обслуживание от компании «OKONA»

Наша компания предлагает продукцию с гарантийным обслуживанием. Гарантия на само изделие (оконные или балконные конструкции) составляет 5 лет, монтажные и отделочные работы – 3 года. В случае наступления гарантийного случая наши специалисты оперативно заменят проблемные комплектующие и устранят функциональные недочеты в работе конструкций. Если при рассмотрении заявки о гарантийном случае выяснится, что оконная или балконная конструкция не подлежит ремонту, она будет заменена на новую полностью.

Гарантийное обслуживание – условия

Условия по гарантийному сроку распространяется на конструкции из любых видов профилей из нашего ассортимента. Кроме профилей, в условия гарантийного обслуживания попадают все детали и комплектующие – фурнитура, уплотнители, отливы, подоконники, откосы и стеклопакеты.

Эксплуатируя оконную конструкцию, обращайте внимание на все недочеты и неполадки, которые являются основанием для гарантийного ремонта:

  • Продувание окон.
  • Неплотное прилегание створок при закрытии.
  • Появление влаги, пыли или загрязнений внутри стеклопакета.
  • Трещины на стекле или створках.
  • Перекос оконной конструкции и другое.

Если вы обнаружили подобные проблемы при эксплуатации оконных или балконных конструкций, звоните нашим специалистам. Мы зафиксируем ваше обращение, организуем выезд мастера по вашему адресу и устраним все возникшие неполадки.

Внимание: условия по гарантийному обслуживанию не распространяются на случаи, когда возникшие неполадки возникли в результате механических повреждений во время эксплуатации или несоблюдения правил эксплуатации пластиковых окон. В таких случаях наши специалисты также могут оказать услуги по ремонту или замене окон, но уже на платной основе.